Tecnico Jr. de Servicios
Santo Domingo,
República Doiminicana
Santo Domingo,
República Doiminicana
El Técnico Junior de Servicios es responsable de realizar el diagnóstico y la reparación de los equipos de cómputo recibidos en nuestro Centro de Reparaciones, así como de monitorear la infraestructura de red y los equipos de nuestros clientes. También es responsable de brindar soporte técnico on-site, en la localidad de los clientes.
Responsabilidades
- Diagnosticar y reparar equipos de cómputos, tales como Laptops, Desktops, All-in-Ones, Tablets, y otros equipos.
- Actualizar los requerimientos de servicio en nuestro sistema, cada vez que sea trabajado un caso.
- Gestionar la garantía del fabricante en los casos que aplique.
- Solicitar cotizaciones de partes de reemplazo a diferentes suplidores, en caso de que sea necesario.
- Asistir a su supervisor para las tareas de recogida y envío de equipos a talleres externos, clientes o servicios de logísticas para envío hacia los clientes.
- Los servicios de reparación podrían incluir visitas en sitio al cliente, en algunos casos que fuere necesario.
- Monitoreo de Infraestructura, ciberseguridad y backup de equipos de nuestros clientes.
- Los servicios técnicos ofrecidos pueden incluir, entre otros: reemplazo de partes, instalación de sistemas operativos, instalación de aplicaciones, actualización de software, backup de datos, reemplazo de equipo por garantía, gestión de garantía con fabricante, configuraciones adicionales, y otras actividades técnicas no descritas en este documento que puedan surgir.
Habilidades Requeridas
- Estudiante de Sistemas, Informatica, Redes o Ciberseguridad.
- Integridad
- Orientado a Servicios
- Experiencia realizando diagnosticos y reparaciones de hardware
Nice to have
- Experiencia con Redes
- Experiencia con Ciberseguridad
- Buena actitud
- Creatividad ante dificultades
- Iniciativa
- Dinamismo y Energia
Que Beneficios tiene esta Posición?
- Excelente equipo de trabajo, en una cultura amigable.
- Horario de trabajo confortable y relativamente estable.
- Entrenamientos con múltiples fabricantes y buen desarrollo profesional.
- Empresa en crecimiento con múltiples oportunidades de crecimiento.
